Nous recherchons des collaborateurs pour nos solutions informatiques laboratoires

[ M I S S I O N ]

Au sein du service clients qui a en charge le suivi et la mise en oeuvre de nos applications, vous répondez aux sollicitations des utilisateurs et faites l'interface avec nos équipes de développements et de projets.
A ce titre, vous prenez en compte et qualifiez les demandes des utilisateurs de nos solutions. Vous résolvez les problèmes de niveau 1 ou de niveau 2 (plus complexes) et, si nécessaire, les transmettez aux développeurs. Vous assurez le lien direct avec le client en suivant l'incident jusqu'à sa résolution et sa clôture.
Vous le conseillez également en l’assistant dans la compréhension et la maitrise de nos logiciels, ou en proposant des optimisations de paramétrage. Vous contribuez de manière active à l'amélioration du produit en proposant des évolutions fonctionnelles pertinentes souhaitées par les utilisateurs que vous testerez avant déploiement. Vous participez aux réunions décisionnelles relatives aux évolutions de nos solutions.
Pour mener cette mission, nous vous apporterons en interne ou en externe toutes les formations nécessaires pour améliorer votre maîtrise de l'outil informatique et appréhender nos solutions et leur environnement technique.

[ P R O F I L ]

Vous avez suivi une formation de niveau bac+2 ou supérieur :
          Soit votre parcours est lié aux métiers du laboratoire et vous avez avec une appétence pour l’informatique.
          Soit vous avez un parcours informatique et vous avez une bonne capacité adaptative et une curiosité pour découvrir de nouveaux métiers.
Les compétences suivantes seraient également appréciées : Administration de logiciels administratif ou de laboratoire (LIMS) ou des compétences informatique (reporting, SQL, C#, …)
Vous possédez des qualités relationnelles et une capacité à travailler en équipe combinée à une forte autonomie.
Vous souhaitez vous investir durablement dans une société à taille humaine et contribuer à sa croissance.

[ R E M U N E R A T I O N ]

Rémunération selon profil, compétences et expérience.

Adressez, en indiquant la référence WCOMSW2307, lettre de motivation et CV à :

WESTcom Espace média – 2 rue Galilée – Parc technologique de Soye – 56270 PLOEMEUR ou par courriel à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Prétentions salariales impératives.